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国内外十大免费CRM软件推荐

CRM（客户关系管理）软件是一个可以支持销售、市场营销和客户服务等业务功能的软件。这类软件可以帮助企业快速建立起对客户的管理，并且能够提高销售和客户服务的质量。以下是国内外十大免费CRM软件推荐：

1. HubSpot CRM

源于美国的HubSpot CRM是一个功能丰富的CRM软件，可以帮助企业管理客户，管控销售渠道以及跟踪销售进度，同时提供周到的营销工具。HubSpot CRM可以同步与Gmail、Outlook等邮件客户端和Office 365进行数据互通，并且数据在云端备份，随时可恢复。这个CRM软件的免费版提供了1万个联系人和无限制的数据存储，而付费版则根据需要提供更多数据存储，扩展营销工具和定制化等服务。

2. Zoho CRM

Zoho CRM源于印度，是一个易于使用的CRM软件，可以满足中小企业的多项需求。该软件提供了多种多样的营销、销售管理和服务支持工具，可以帮助企业提高销售和客户服务效率。Zoho CRM的免费版可以满足50个用户，支持流程自动化以及数据分析和报表等功能，并且还可以支持邮件扩展和社交媒体管理，是一个非常全面的CRM软件。

3. Bitrix24

俄罗斯的Bitrix24是一个全方位的企业管理平台，集成了CRM、任务管理、企业社交、所需来电电话等多个应用。该软件可以满足企业的多项需求，并提供了完整的数据分析报表和API集成。Bitrix24的免费版可以满足12个用户，支持5GB的在线存储和整个管理系统工具以及数据统计报表。但是，这个软件的免费版有两个限制：每个月最多发送500条邮件和两个客服座席。

4. SplendidCRM

SplendidCRM源于美国，主要用于销售管理和客户服务。该软件可以帮助企业管理客户、跟进销售进度以及提供详细的数据分析，来优化销售策略。SplendidCRM的免费版可以满足50个用户，在线存储为100MB，提供了销售管道、报表、市场营销、客户关系管理和社交媒体支持等核心功能。

5. SuiteCRM

SuiteCRM基于SugarCRM开发，是一个功能强大的CRM软件，提供了广泛的营销、销售和客户服务工具。这个软件是完全开源的，可以定制化和集成多种多样的插件。SuiteCRM的免费版可以满足100个用户，并且包括了市场营销、个性化工具以及用户、线索和销售管道等管理功能。

6. Capsule CRM

Capsule CRM源于英国，是一个功能相对简单的CRM软件。该软件提供了以个人用户为中心的客户关系管理，可以通过邮件、电话、社交媒体跟进联系人，并且支持邮件营销。Capsule CRM的免费版可以满足两个用户，并且数据存储限制为10MB，但是可以支持最多50个联系人。

7. Insightly

Insightly是一个主要面向中小企业的CRM管理软件，可以满足多种需求，包括客户管理、销售管理、项目管理等多方面。该软件提供了可扩展的系统、云端存储以及完整的报表分析，同样适合移动应用。Insightly的免费版可以满足两个用户和2000个联系人，但是无法访问数据统计。

8. Agile CRM

Agile CRM则是一个以中小企业为主要目标的CRM软件，可以帮助企业管理销售、营销和客户服务，也适合移动应用。该软件提供了外部插件、邮件营销和客户自动跟进等功能。Agile CRM的免费版可以满足10个用户和1000个联系人，并且提供了行动队列、CRM自动化、社交媒体、营销自动化和分析报表等功能。

9. Really Simple Systems CRM

Really Simple Systems CRM源于英国，是一个专注于中小企业的CRM软件。该软件功能齐全，包括了销售、营销和客户服务等多个方面，适合移动应用，并支持多种语言。Really Simple Systems CRM的免费版可以满足两个用户、100个联系人和100MB的数据存储，支持市场营销、销售和CRM等相关功能，而且提供了可定制化的界面。

10. Freshsales CRM

Freshsales CRM源于印度的Freshworks公司，是一个面向销售小型团队的CRM软件。该软件支持电子邮件、电话和社交媒体的交互，并且提供了多项数据分析和报表支持，适合移动应用。Freshsales CRM的免费版可以满足10个用户和1000个联系人，并且提供了销售、市场营销、客户服务、自动化和报表等相关功能。