国内外10大免费CRM软件推荐
CRM（Customer Relationship Management）客户关系管理，是指通过对现有和潜在客户的分析，以及对企业内各个部门的沟通和协调，提高客户满意度，促进销售增长，同时降低管理成本等目标的软件系统。以下是国内外十大免费CRM软件的介绍。
1. HubSpot CRM
HubSpot CRM是一款免费的云端CRM软件，它不仅包括完整的CRM功能，还包括市场营销自动化、销售自动化等功能。它通过自动化销售过程，提高了销售的效率，并支持营销和销售协同工作，从而更好地满足客户需求。
2. Zoho CRM
Zoho CRM是一款全方位的CRM软件，适用于中小型企业和个人。它不仅提供营销管理、销售管理、客户支持等功能，还提供供应链管理、库存管理、项目管理等功能。它的定制化特点使得用户可以完全根据自己的需求来定制化系统。
3. Insightly
Insightly是一款简单易用的CRM软件，适用于小企业和个人用户，它提供了强大的客户关系管理功能。它可以管理客户信息，负责跟踪客户互动，并自动化销售流程。此外，它还可以对客户信息进行分析和报表生成。
4. Agile CRM
Agile CRM是一款具有强大营销自动化特点的CRM软件。它提供了自动化的电子邮件营销、网站跟踪功能、社交媒体监控功能等特色功能。它还可以进行销售活动管理，在线客户支持等功能。
5. Sugar CRM
Sugar CRM是一款开源的CRM软件，它提供了全面的客户关系管理解决方案。它包括营销自动化、销售自动化、客户服务、分析和报表等功能。其开放代码特点使开发人员可以对其进行自定义修改。
6. Vtiger CRM
Vtiger CRM是一款免费的开源CRM软件，它具有全面的功能，可以满足中小型企业的需求。它提供了营销管理、销售管理、客户支持、报表功能等以及电子邮件、联系人和日历管理等功能。
7. SuiteCRM
SuiteCRM是一款基于SugarCRM的免费开源CRM软件，它提供了完整的客户管理和营销解决方案。它包括营销自动化、销售自动化、客户服务、报表生成等功能。
8. Freshsales
Freshsales是一款适用于小型企业和个人用户的CRM软件，它提供了完整的CRM解决方案。它包括电子邮件营销、电话营销、销售管理等功能。通过自动化销售生命周期，它可以提高销售团队的效率。
9. Bitrix24
Bitrix24是一款跨部门、跨平台的CRM软件，它集成营销、销售、客户服务和社交媒体互动等多个功能。此外，它还集成了电子邮件、任务管理、文件共享等后台工作流。这使得它成为一个全面的企业管理解决方案。
10. Zengine by WizeHive
Zengine by WizeHive 是一款采用低代码开发的企业应用软件平台，它为客户关系管理提供完整的解决方案。它能够快速定制化企业流程，包括销售流程、客户服务流程、工作流等。同时，它提供灵活的扩展机制和强大的报表生成功能。
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