国内外十大免费CRM软件推荐
公司是需要维护顾客关系的，但同时为了有效的管理顾客关系，而不是简单的用Excel归类，CRM（Customer Relationship Management）系统就可以帮助公司去管理顾客关系。下面是国内外推荐的十款免费CRM软件：
国外CRM软件
1. HubSpot
HubSpot是一套全方位的销售管理工具，可以整合各种营销和CRM工具，帮助公司进行销售管理。免费的版本里包含了招贴、更进、社交媒体管理、销售、CRM、客户服务和票务等各项功能。
2. Zoho CRM
Zoho CRM 是一套值得一试的工具，能够监测、分析和优化销售流程。Zoho CRM 容易使用，具有领先的客户服务和销售自动化方案，独特的跟进轨迹功能让用户能够更准确地掌握客户的状态，每位客户的资料信息都能够方便的控制使用。
3. Bitrix24
在操作和功能上，Bitrix24 更接近于企业资源计划（ERP）系统。你可以使用它来处理项目、管理工作、通讯、报告和事务。它还支持客户关系管理以及销售工具，能够完整的将合同、报价和发票管理流程覆盖，而且也可以与电话系统集成，让你能够方便地拨打客户电话。
4. Capsule CRM
Capsule CRM 提供较为简单的界面设计和结构，方便快速使用。它支持团队分享和管理，让各部门成员都能够了解客户的最新情况。Capsule 还能够直接和社交媒体账户和电子邮件账户整合，可以自动获取客户相关信息。
5. Insightly
Insightly 是一个快速面向小型企业推出的 CRM系统，它包含了在线营销、销售、项目管理、安全性等各项功能。它的强大的搜索引擎能够快速关联和管理关键信息。
国内CRM软件
1. Pipedrive
Pipedrive 目前已经成为国内企业界最火的 CRM 工具之一，收到了许多用户的好评。它提供了“仪表盘计划”、“销售漏斗”等功能，还有自动邮件开启、客户资料沟通等功能，非常方便企业使用。
2. Worktile
Worktile 是一个团队协同工具，包括通讯、计划和时间表、工作任务以及工作效率分析等，适合让小型团队使用。
3. Odoo CRM
Odoo CRM 将销售、营销、管理、服务和基础设施集成于一体，可以帮助企业轻松实现CRM效能，帮助更好地管理顾客关系。
4. Weimob CRM
Weimob CRM 是一款完美支持手机端的领先多渠道、全领域销售解决方案，企业能够更好的追踪和管理高价值潜在客户，从而更好的实现销售任务。
5. Netease Yixin CRM
网易易信CRM是企业独立定制的、个性化定制的移动CRM,企业可以自定义业务流程，完美支持移动销售辅助服务。
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