国内外十大免费CRM软件推荐
CRM（Customer Relationship Management）是指企业通过对客户资料、行为偏好等信息的收集、整合、分析和应用，实现对客户关系全过程的有效管理，提高客户满意度和企业竞争力的系统化的管理模式。下面是国内外十大免费CRM软件推荐：
1. HubSpot CRM
HubSpot CRM是一款功能强大且具有极高用户友好性的云端系统。该软件包含有关客户行为的实时通知、联系人和公司的电子资料卡、记录交互历史记录等功能。除了基本的客户管理功能外，该软件还提供若干销售和营销工具，如电子邮件、任务、会议提醒等辅助功能。
2. Freshsales
Freshsales是一款非常强大的CRM软件，可以帮助销售团队轻松管理联系人、跟踪销售管道、处理销售机会等。它还提供电子邮件、电话、短信、在线聊天等多种渠道，用以进行跟进和联系客户。此外，该软件还集成了许多应用程序，例如Google Calendar和Mailchimp等。
3. Zoho CRM
Zoho CRM是一个功能丰富的在线销售自动化和CRM软件，可以帮助您管理联系人、线索、交易、机会和客户数据。它还提供了一套营销自动化工具，如电子邮件营销、社交媒体管道集成、线索捕捉表单和营销活动跟踪等。
4. Ontraport
Ontraport是一款强大的CRM和营销自动化软件，特别适用于中小型企业。它提供了一系列营销和销售工具，如电子邮件、营销自动化、跟进自动化、事件跟踪、会员管理等。此外，Ontraport还提供了丰富的API和应用程序集成，支持高级自定义功能。
5. Salesforce Essentials
Salesforce Essentials是一款功能强大的CRM软件，是Salesforce力推的小型企业解决方案。该软件提供了一系列电子邮件、电子资料卡、交互历史等基本功能，同时还包括销售和营销工具，如自动跟进、任务管理等。
6. Bitrix24
Bitrix24是一款集CRM、社交网络、项目管理、在线文件共享等于一体的集成化系统。在CRM方面，Bitrix24提供了许多基本功能，如电子资料卡、交互历史、任务管理等。此外，它还允许用户使用社交网络和协作工具来管理他们的客户数据。
7. Insightly
Insightly是一款功能强大的CRM和项目管理软件，可以帮助企业满足其销售和营销需求。该软件提供了一系列基本功能，如客户营销、交易、任务和项目管理。此外，它还提供了一套完善的插件和API，可实现与其他应用程序的互操作性。
8. Capsule CRM
Capsule CRM是一个集中化的客户和销售管理系统，旨在帮助中小型企业更好地管理客户和销售活动。该软件提供了许多功能，如交互历史、任务管理、时间跟踪、机会管理等。它还可以与Google Apps进行集成，从而使用户能够更方便地管理客户和数据。
9. SuiteCRM
SuiteCRM是一款开源CRM软件，具有强大而灵活的功能。它提供了许多标准的CRM功能，如机会和线索管理、交互历史、任务管理等。该软件还可以与许多其他应用程序进行集成，包括Google Apps和Microsoft Office等。
10. SugarCRM
SugarCRM是一款功能强大的开源CRM软件，可帮助企业更好地管理其客户和销售活动。该软件提供了大量功能，如客户资料、交互历史、机会管理等。它还可以与其他应用程序进行集成，例如Microsoft Office和Google Apps等。
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